From 279a1e78a67856e01d78fcb98b573499c161ba7a Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: wubaoyong Date: Mon, 19 Jan 2026 22:33:16 +0800 Subject: [PATCH] vault backup: 2026-01-19 22:33:16 --- .obsidian/workspace.json | 60 +++++++++++++------------- 2025-12-29.md | 0 774顾客调优/爱思抖音.md | 30 ------------- sql.md | 17 ++++++++ 公司/2025年年度绩效.md | 25 +++++++++++ {职级 => 公司}/职级晋升申请.md | 0 {职级 => 公司}/试用期考核.md | 0 日报/2026-01-12.md | 12 ++++++ 日报/2026-01-13.md | 9 ++++ 日报/2026-01-14.md | 9 ++++ 日报/2026-01-15.md | 9 ++++ 日报/2026-01-16.md | 8 ++++ 日报/2026-01-19.md | 6 +++ 美洽AI/Prompt/sql.md | 18 -------- 美洽AI/大客/1255 - 机车.md | 30 +++++++++++++ 随笔/Untitled.md | 79 +++++++++++++++++++++++++++++++++- 16 files changed, 233 insertions(+), 79 deletions(-) delete mode 100644 2025-12-29.md delete mode 100644 774顾客调优/爱思抖音.md create mode 100644 sql.md create mode 100644 公司/2025年年度绩效.md rename {职级 => 公司}/职级晋升申请.md (100%) rename {职级 => 公司}/试用期考核.md (100%) create mode 100644 日报/2026-01-12.md create mode 100644 日报/2026-01-13.md create mode 100644 日报/2026-01-14.md create mode 100644 日报/2026-01-15.md create mode 100644 日报/2026-01-16.md create mode 100644 日报/2026-01-19.md delete mode 100644 美洽AI/Prompt/sql.md create mode 100644 美洽AI/大客/1255 - 机车.md diff --git a/.obsidian/workspace.json b/.obsidian/workspace.json index d817ce3..a2242aa 100644 --- a/.obsidian/workspace.json +++ b/.obsidian/workspace.json @@ -4,21 +4,21 @@ "type": "split", "children": [ { - "id": "917ceec51146b939", + "id": "aeb6cbe0d04582a5", "type": "tabs", "children": [ { - "id": "92d93a5b64c8f3eb", + "id": "e3979440aaab3513", "type": "leaf", "state": { "type": "markdown", "state": { - "file": "日报/2026-01-09.md", + "file": "公司/2025年年度绩效.md", "mode": "source", "source": false }, "icon": "lucide-file", - "title": "2026-01-09" + "title": "2025年年度绩效" } } ] @@ -178,36 +178,39 @@ "obsidian-git:Open Git source control": false } }, - "active": "92d93a5b64c8f3eb", + "active": "e3979440aaab3513", "lastOpenFiles": [ - "774顾客调优/爱思抖音.md", + "公司/试用期考核.md", + "美洽AI/日报 20251027.md", + "美洽AI/小洽效果调优反馈SOP.md", + "美洽AI/小洽AI 迭代过程.md", + "日报/2026-01-19.md", + "公司/2025年年度绩效.md", + "日报/2026-01-16.md", + "2025-12-29.md", + "公司/职级晋升申请.md", + "随笔/网络冲浪中的隐私保护.md", + "sql.md", + "随笔/Untitled.md", + "Power Charge Project.md", + "Untitled.base", + "Untitled 1.base", + "美洽AI/大客/1255 - 机车.md", + "日报/2026-01-14.md", + "日报/2026-01-15.md", + "日报/2026-01-13.md", + "美洽AI/大客", + "美洽AI/Prompt/tool/信息提取.md", + "日报/2026-01-12.md", + "美洽AI/SOCKS代理/视频号.md", + "美洽AI/SOCKS代理", "日报/2026-01-09.md", + "774顾客调优/爱思抖音.md", "日报/2026-01-08.md", "774顾客调优", "日报/2026-01-07.md", - "美洽AI/Prompt/sql.md", "日报/2026-01-06.md", "日报/2026-01-05.md", - "日报/2026-01-04.md", - "Untitled.md", - "日报/2025-12-31.md", - "Power Charge Project.md", - "美洽AI/Prompt/tool/微信号提取.md", - "美洽AI/Prompt/tool/情绪检测.md", - "美洽AI/Prompt/tool/问用户联系方式.md", - "美洽AI/Prompt/tool/线索收集.md", - "美洽AI/Prompt/tool/信息提取.md", - "美洽AI/Prompt/tool/向用户发送名片.md", - "美洽AI/Prompt/router/意图引导V2.md", - "美洽AI/Prompt/router/意图引导.md", - "日报/2025-12-30.md", - "日报/2025-12-29.md", - "日报/2025-12-27.md", - "美洽AI/Prompt/tool/场景识别.md", - "美洽AI/Prompt/tool/套电检测.md", - "美洽AI/Prompt/tool/知识库回答.md", - "美洽AI/Prompt/tool/筛选-过滤.md", - "Untitled.base", "周报", "日报", "美洽AI/Prompt/router", @@ -215,9 +218,6 @@ "美洽AI/Prompt", "src/定制模板（千人千面）.png", "src/Pasted image 20250514170546.png", - "src/~$试用期考核-吴宝永.xlsx", - "美洽AI/需求分析", - "美洽AI", "src/试用期考核.jpeg" ] } \ No newline at end of file diff --git a/2025-12-29.md b/2025-12-29.md deleted file mode 100644 index e69de29..0000000 diff --git a/774顾客调优/爱思抖音.md b/774顾客调优/爱思抖音.md deleted file mode 100644 index 48ef37b..0000000 --- a/774顾客调优/爱思抖音.md +++ /dev/null @@ -1,30 +0,0 @@ -接待风格： -```markdown -#### 年级术语理解 -- **术语说明**："四上"指四年级上学期，"五上"指五年级上学期 -- **使用规则**：仅当访客主动提到"四上""五上"等关键词时回复 -- **标准话术**：宝贝[四/五]年级上学期课程内容会更丰富哦，我们会着重提升阅读理解与表达流利度，助力孩子稳步进阶~ -- **注意事项**：访客未主动提及年级关键词时，严禁使用此类话术 - -#### 标准回复话术 - -**价格咨询**（系统未提示已留联时） -访客主动询问价格时回复： -"我们支持试听体验，正式课收费需根据孩子测评情况和定级水平确定。方便留个【联系方式】，让老师为您详细测评并介绍课程吗？" - -**添加微信**（系统未提示已留联时） -访客表达加微意图时回复： -"好的，方便留个☎️或微信吗？稍后老师会联系您~" - -**试听咨询** -"可以试听的，具体体验课时间需要和顾问老师沟通安排哦" - -**多问题处理** -系统未提示已留联且访客一次询问多个问题时：先回答1-2个核心问题，再引导留联 - -#### 关键约束 -- 访客未主动询问时，严禁提及收费信息 -- 禁止出现"功能""案例""方案"等表述 -- 课程定位：适合**孩子**学习（非"家长学习"） -- 课程形式：仅提供**直播课**，无录播课 -- 试听说明：支持试听，需与专业老师详细沟通安排``` \ No newline at end of file diff --git a/sql.md b/sql.md new file mode 100644 index 0000000..24e9bcd --- /dev/null +++ b/sql.md @@ -0,0 +1,17 @@ +### DDL 创建 +```sql +CREATE TABLE agent_enterprise_relation +( + id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY, + agent_id INT NOT NULL, + ent_id INT NOT NULL, + created_at TIMESTAMP NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP, + updated_at TIMESTAMP NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP, + UNIQUE KEY idx_agent_ent (agent_id, ent_id) +) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4; +``` + +### DDL修改 +```sql + +``` \ No newline at end of file diff --git a/公司/2025年年度绩效.md b/公司/2025年年度绩效.md new file mode 100644 index 0000000..4e4bc6f --- /dev/null +++ b/公司/2025年年度绩效.md @@ -0,0 +1,25 @@ + +### 年度目标达成 +2025 年度核心工作目标（列 3-5 项关键目标） +各目标实际完成情况（对应目标写完成度、成果数据） + +1. AI员工1.0架构与开发：小洽AI第一版快速设计快速上线，快速验证； +2. AI员工2.0迭代升级：升级为Agent架构，使产品更稳定地适用于更广泛（售前、售后及其他定制）的场景； +3. 降低成本：减少了Token调用开销近70%，按2025年12月用量估算，一年可以节省近174000元；降低了对模型的能力要求，可以稳定切换国内外模型； +4. 新渠道新模式拓展：对接鲸域（企业微信）以及微信视频号（）； +5. 业务服务基建：对话列表和顾客列表筛选器优化（首次加载速度提升90%）；链路可观测性提升；建设美洽AI合规风控体系；提升整体服务的稳定性； +6. 大模型基建：LLM服务稳定性提高（SLA 99.99%）；内部Prompt评估平台开发； +7. 售前及售后客户支持：及时响应和处理客户问题，配合销售成单； +8. 售后提效协作：输出小洽AI问题排查SOP，降低沟通成本，提升售后自主排错能力。 + +### 核心贡献与产出 +1. 小洽AI转变为Agent模式； +2. LLM模型多供应商自动降级及切换； +3. 美洽AI风控接入； +4. 新媒体渠道扩展及功能深化。 + +### 评级核心依据 +1. 开发小洽2.0（Agent模式）：极大降低token开销成本(对比1.0降低近70%)；同时Agent模式灵活的工具路由让美洽AI能在大部分售前及售后场景灵活使用；Agent模式的小洽2.0可以完全只使用国内模型，在合规方面显著降低了成本； +2. 大模型基础能力建设：提高了大模型平均响应速度，极大降低超时出现概率（目前基本不出现）；设计开发了内部Prompt评测平台及流程，与测试协同工作，通过对badcase及goodcase的累计，保证prompt的质量，提升使用效果； +3. 基础服务建设：优化对话列表和顾客列表筛选器（首次加载耗时控制在2s），同时移除对ES的依赖，为后续移除ES打好基础；链路可观测性提升，使得业务问题及大模型prompt调优更容易进行；建设了美洽AI内容风控机制；排查并解决业务服务异常数据丢失及重启的问题； +4. 新媒体渠道：拓展了企业微信及微信视频号渠道，扩展了服务客群；对小红书和抖音两个热门渠道，进行了深入迭代； \ No newline at end of file diff --git a/职级/职级晋升申请.md b/公司/职级晋升申请.md similarity index 100% rename from 职级/职级晋升申请.md rename to 公司/职级晋升申请.md diff --git a/职级/试用期考核.md b/公司/试用期考核.md similarity index 100% rename from 职级/试用期考核.md rename to 公司/试用期考核.md diff --git a/日报/2026-01-12.md b/日报/2026-01-12.md new file mode 100644 index 0000000..0438eac --- /dev/null +++ b/日报/2026-01-12.md @@ -0,0 +1,12 @@ +已完成： +1. 切换模型 +2. 上线对话筛选器bug修复 +3. 修复情绪检测的bug +4. 增加回复手机号兜底 +5. 增加spectrum重试机制 +6. 客户支持：10000381、10001166、10000774、10000498、10000801、10001151 + +进行中： +1. 星之选对接 +2. 素材库增加卡片素材渠道 +3. 豆包prompt调整 \ No newline at end of file diff --git a/日报/2026-01-13.md b/日报/2026-01-13.md new file mode 100644 index 0000000..d6db021 --- /dev/null +++ b/日报/2026-01-13.md @@ -0,0 +1,9 @@ +已完成： +1. 星之选对接提测 +2. 上线视频号深圳IP代理 +3. 客户支持：10001207、10001089 +4. 参考知识自动添加提测 + +进行中： +1. 插队任务 - 增加触发器 （调研中） +2. 人工客服相关需求 \ No newline at end of file diff --git a/日报/2026-01-14.md b/日报/2026-01-14.md new file mode 100644 index 0000000..f6293e8 --- /dev/null +++ b/日报/2026-01-14.md @@ -0,0 +1,9 @@ +已完成： +1. 星之选对接提测 +2. 上线视频号深圳IP代理 +3. 客户支持：10001207、10001089 +4. 参考知识自动添加后端开发完成 + +进行中： +1. 插队任务 - 增加触发器 （调研中） +2. 人工客服相关需求 \ No newline at end of file diff --git a/日报/2026-01-15.md b/日报/2026-01-15.md new file mode 100644 index 0000000..a5533fe --- /dev/null +++ b/日报/2026-01-15.md @@ -0,0 +1,9 @@ +已完成： +1. 插队任务：不同笔记进来的用户回复不同的话术 +2. 客户支持：10001207、10001255 +3. 参考知识自动添加接口修改 + +进行中： +1. 处理单客服多账号登录的需求 +2. 人工客服相关需求 +3. 场景回复prompt调整 \ No newline at end of file diff --git a/日报/2026-01-16.md b/日报/2026-01-16.md new file mode 100644 index 0000000..473738c --- /dev/null +++ b/日报/2026-01-16.md @@ -0,0 +1,8 @@ +已完成： +1. 上线星之选功能 +2. 客户支持：10001089、10001255 +3. 场景回复prompt调整 + +进行中： +1. 处理单客服多账号登录的需求 +2. 参考知识prompt调整，接口联调完成 \ No newline at end of file diff --git a/日报/2026-01-19.md b/日报/2026-01-19.md new file mode 100644 index 0000000..f045898 --- /dev/null +++ b/日报/2026-01-19.md @@ -0,0 +1,6 @@ +已完成： +1. 提测自动添加 +2. 客户支持：10001089、10000740、10001230、10000774 + +进行中： +1. 处理单客服多账号登录的需求 \ No newline at end of file diff --git a/美洽AI/Prompt/sql.md b/美洽AI/Prompt/sql.md deleted file mode 100644 index df8d3b9..0000000 --- a/美洽AI/Prompt/sql.md +++ /dev/null @@ -1,18 +0,0 @@ -### DDL 创建 -```sql - -``` -### DDL修改 -```sql -alter table ai_material - add is_summarized bool default true null comment '是否已总结'; - - - -alter table ai_intelligence_reply - add match_scene json comment '场景意图'; -alter table ai_intelligence_reply - add match_type tinyint default 1 not null comment '匹配类型'; -alter table ai_intelligence_reply - add match_resource tinyint default 0 null comment '留资匹配'; -``` \ No newline at end of file diff --git a/美洽AI/大客/1255 - 机车.md b/美洽AI/大客/1255 - 机车.md new file mode 100644 index 0000000..815f13a --- /dev/null +++ b/美洽AI/大客/1255 - 机车.md @@ -0,0 +1,30 @@ +当前对话的分类： +1. 售后问题咨询 + 1. 问题回复（如车辆自身异常、手机APP异常提示、车辆保养） + 2. 索要车架号，所在地，联系方式，就近门店 + 3. 退款 +2. 售前 + 1. 咨询活动（首保、配置等） + 2. 咨询金融方案 +3. 解绑服务 + 1. 人工处理 -> 提供三证一票（绿本、行驶证、身份证、购车发票），手持身份证合照，并且录制视频绕车一周，视频里面需要清晰漏出车辆车架号、发动机号、仪表。 +4. 出险协助 +5. 加盟咨询 -> 亲亲，成为经销sang，您关注我们VX公zong hao，点进去过后，最右边ZXMOTO,您点进去，有一篇商家招募的文章，您去看是否有合适您经ying的区域哟。下方有er维ma，您可以扫ma登记，登记后大约会在7—10个工作日联系您，如果没有收到联系，可能是我们短期不太适合一起合作，未来有机会再合作哟。如果您愿意，登记后可以再次联系我们，给您提供大区jingli的11位幸运数字。 + + +主要账号： + 1. 回复问题为主/服务为主 + 2. 弱套电 + 3. AI服务时间：晚上 + +重庆/其他门店： + 1. 营销为主 + 2. 强套电， + +主要问题： + 1. 自动触达无法使用@cmg + 2. 对接第三方CRM -> 后期的需求 + +切换原因： + 1. 希望更加拟人化 + 2. 尽可能提升开口率 diff --git a/随笔/Untitled.md b/随笔/Untitled.md index e30c6d6..8fd4e9a 100644 --- a/随笔/Untitled.md +++ b/随笔/Untitled.md @@ -4,4 +4,81 @@ https://x.com/Crypto_QianXun/status/2000824222298595627?s=20 PrivateKey: aDimi0YKf6l9S-tfu1Vpncrach9DxR5th3DppwbexFo Password: CWNO5lIeiJM7cRXvrXVyR8053GKMdGhjDc-HO9MVvEU Hash32: L8jSjxhDWlpHAcV30OGI4G3S__jqEnWQJv2opKp4BKs -6e48eb91-d3ef-421d-b676-3a115b30e3fe \ No newline at end of file +6e48eb91-d3ef-421d-b676-3a115b30e3fe + + + +510000: "socks5://colauser-sichuan-chengdu:dJ31$lCohDouAI@110.185.110.244:11235" +440000: "socks5://colauser-guangdong-dongguan:*l*H7dsHH9g&jM@121.14.153.133:11235" + +```sql +CREATE TABLE `auto_learn_setting` +( + `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT 'id', + `ent_id` int(11) NOT NULL COMMENT '企业id', + `enabled` bool NOT NULL DEFAULT true comment '是否启用', + `source` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '渠道', + `sub_source` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '子渠道来源', + `description` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标题名称', + `updated_at` datetime(6) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(6) ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP(6) COMMENT '更新时间', + `created_at` datetime(6) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(6) COMMENT '创建时间', + PRIMARY KEY (`id`), + KEY `idx_ent` (`ent_id`) +) ENGINE = InnoDB + DEFAULT CHARSET = utf8mb4 + COLLATE = utf8mb4_unicode_ci COMMENT ='自动学习设置' +``` + +```sql +CREATE TABLE `new_meiqia`.`auth_info` ( + `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '认证信息id', + `phone` varchar(50) NOT NULL COMMENT '手机号', + `password` varchar(200) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '密码', + `created_at` datetime(6) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(6) COMMENT '创建时间', + `updated_at` datetime(6) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(6) ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP(6) COMMENT '更新时间', + `deleted_at` datetime(6) DEFAULT NULL COMMENT '软删除时间', + PRIMARY KEY (`id`), + UNIQUE KEY `uniq_phone_del` (`phone`, `deleted_at`) +) ENGINE = InnoDB DEFAULT CHARSET = utf8mb4 COLLATE = utf8mb4_unicode_ci COMMENT = '认证信息表'; + +CREATE TABLE `new_meiqia`.`auth_info_agent` ( + `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT 'id', + `auth_info_id` int(11) NOT NULL COMMENT '认证信息id', + `agent_id` int(11) NOT NULL COMMENT '客服id', + `created_at` datetime(6) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(6) COMMENT '创建时间', + PRIMARY KEY (`id`), + UNIQUE KEY `uniq_auth_agent` (`auth_info_id`, `agent_id`), + KEY `idx_agent` (`agent_id`) +) ENGINE = InnoDB DEFAULT CHARSET = utf8mb4 COLLATE = utf8mb4_unicode_ci COMMENT = '认证信息与客服关联表'; + +INSERT INTO auth_info (phone, password, created_at, updated_at) +SELECT DISTINCT +phone, +COALESCE(password, '') as password, + NOW(6), + NOW(6) +FROM agent +WHERE deleted_at IS NULL + AND phone IS NOT NULL + AND phone != '' + AND NOT EXISTS ( + SELECT 1 FROM auth_info ai WHERE ai.phone = agent.phone AND ai.deleted_at IS NULL + ) +GROUP BY phone; + +-- 步骤2: 创建 auth_info 与 agent 的关联关系 +INSERT INTO auth_info_agent (auth_info_id, agent_id, created_at) +SELECT +ai.id as auth_info_id, + a.id as agent_id, + NOW(6) +FROM agent a +INNER JOIN auth_info ai ON a.phone = ai.phone AND ai.deleted_at IS NULL +WHERE a.deleted_at IS NULL + AND a.phone IS NOT NULL + AND a.phone != '' + AND NOT EXISTS ( + SELECT 1 FROM auth_info_agent aia +WHERE aia.auth_info_id = ai.id AND aia.agent_id = a.id + ); +``` \ No newline at end of file