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公司/2025年年度绩效.md

@@ -1,25 +0,0 @@
-
-### 年度目标达成
-2025 年度核心工作目标（列 3-5 项关键目标）
-各目标实际完成情况（对应目标写完成度、成果数据）
-
-1. AI员工1.0架构与开发：小洽AI第一版快速设计快速上线，快速验证；
-2. AI员工2.0迭代升级：升级为Agent架构，使产品更稳定地适用于更广泛（售前、售后及其他定制）的场景；
-3. 降低成本：减少了Token调用开销近70%，按2025年12月用量估算，一年可以节省近174000元；降低了对模型的能力要求，可以稳定切换国内外模型；
-4. 新渠道新模式拓展：对接鲸域（企业微信）以及微信视频号（）；
-5. 业务服务基建：对话列表和顾客列表筛选器优化（首次加载速度提升90%）；链路可观测性提升；建设美洽AI合规风控体系；提升整体服务的稳定性；
-6. 大模型基建：LLM服务稳定性提高（SLA 99.99%）；内部Prompt评估平台开发；
-7. 售前及售后客户支持：及时响应和处理客户问题，配合销售成单；
-8. 售后提效协作：输出小洽AI问题排查SOP，降低沟通成本，提升售后自主排错能力。
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-### 核心贡献与产出
-1. 小洽AI转变为Agent模式；
-2. LLM模型多供应商自动降级及切换；
-3. 美洽AI风控接入；
-4. 新媒体渠道扩展及功能深化。
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-### 评级核心依据
-1. 开发小洽2.0（Agent模式）：极大降低token开销成本(对比1.0降低近70%)；同时Agent模式灵活的工具路由让美洽AI能在大部分售前及售后场景灵活使用；Agent模式的小洽2.0可以完全只使用国内模型，在合规方面显著降低了成本；
-2. 大模型基础能力建设：提高了大模型平均响应速度，极大降低超时出现概率（目前基本不出现）；设计开发了内部Prompt评测平台及流程，与测试协同工作，通过对badcase及goodcase的累计，保证prompt的质量，提升使用效果；
-3. 基础服务建设：优化对话列表和顾客列表筛选器（首次加载耗时控制在2s），同时移除对ES的依赖，为后续移除ES打好基础；链路可观测性提升，使得业务问题及大模型prompt调优更容易进行；建设了美洽AI内容风控机制；排查并解决业务服务异常数据丢失及重启的问题；
-4. 新媒体渠道：拓展了企业微信及微信视频号渠道，扩展了服务客群；对小红书和抖音两个热门渠道，进行了深入迭代；

公司/日报/2025-12-23.md

@@ -0,0 +1,8 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10000414、10001089、10000549、10000203、10000241
+2. 修复未回复提示的bug
+3. 修复筛选器多选的bug
+4. 留资直达上线
+
+进行中：
+1. 技能专属知识库

公司/日报/2025-12-24.md

@@ -0,0 +1,7 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10000774、10000627
+2. 支持抖音抖+广告
+3. 上线技能专属知识库
+
+进行中：
+1. prisma代码优化

公司/日报/2025-12-25.md

@@ -0,0 +1,5 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10000774、10000549
+
+进行中：
+1. 顾客中心筛选器重构

公司/日报/2025-12-26.md

@@ -0,0 +1,7 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10000774
+2. 顾客中心筛选器重构 提测
+3. 顾客中心导出增加 广告素材-抖加视频
+
+进行中：
+1. 场景回复

公司/日报/2025-12-27.md

@@ -0,0 +1,7 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10000381、10000282、10001089
+2. 对话筛选器全量
+3. 聚合消息增加知识库查询
+
+进行中：
+1. 场景回复开发

公司/日报/2025-12-29.md

@@ -0,0 +1,9 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10000381、10000282、10001089
+2. 对话筛选器全量
+3. 聚合消息增加知识库查询
+4. milvus部署（李麟）
+
+进行中：
+1. 场景回复开发
+2. attu修改

公司/日报/2025-12-30.md

@@ -0,0 +1,7 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10000381、10001089、10000468
+2. 场景回复后端开发
+
+进行中：
+1. 场景回复联调
+2. 场景回复效果自测

公司/日报/2025-12-31.md

@@ -0,0 +1,5 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10001027、10001089、10000944
+
+进行中：
+1. 场景回复效果调整

公司/日报/2026-01-04.md

@@ -0,0 +1,8 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10001027、10000744
+2. 灰度上线顾客筛选器
+3. 获线和服务技能支持独立接待风格
+4. 阿里模型直接请求百炼
+
+进行中：
+1. 场景回复效果调整

公司/日报/2026-01-05.md

@@ -0,0 +1,9 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10000744
+2. 场景回复提测
+3. 迁移顾客印象模型
+4. 增加火山ark模型调用
+
+进行中：
+1. 场景回复条件增加
+2. 多模态消息识别（图片）

公司/日报/2026-01-06.md

@@ -0,0 +1,9 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10000481、10001207、10000734
+2. 场景回复bug修复
+3. 修复顾客中心导出bug
+4. 输出星之选对接文档
+
+进行中：
+1. 多模态消息识别（图片） - 提示词调整ing
+2. 星之选对接

公司/日报/2026-01-07.md

@@ -0,0 +1,6 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10000774、10000381
+2. 上线场景回复
+
+进行中：
+1. 星之选对接

公司/日报/2026-01-08.md

@@ -0,0 +1,9 @@
+已完成：
+1. 客户支持：10001089
+2. 上线多模态消息处理（图片）
+3. prisma LLM请求升级util（提测）
+
+进行中：
+1. 星之选对接
+2. 筛选器bug修复
+3. 素材库增加卡片素材渠道

公司/日报/2026-01-09.md

@@ -0,0 +1,8 @@
+已完成：
+1. 10000774 AI员工接待风格调整
+2. 上线顾客筛选器bug修复
+3. 上线prisma LLM util升级
+
+进行中：
+1. 星之选对接
+2. 素材库增加卡片素材渠道

公司/日报/2026-01-12.md

@@ -0,0 +1,12 @@
+已完成：
+1. 切换模型  
+2. 上线对话筛选器bug修复  
+3. 修复情绪检测的bug  
+4. 增加回复手机号兜底  
+5. 增加spectrum重试机制  
+6. 客户支持：10000381、10001166、10000774、10000498、10000801、10001151
+
+进行中：
+1. 星之选对接  
+2. 素材库增加卡片素材渠道 
+3. 豆包prompt调整

公司/日报/2026-01-13.md

@@ -0,0 +1,9 @@
+已完成：
+1. 星之选对接提测
+2. 上线视频号深圳IP代理
+3. 客户支持：10001207、10001089
+4. 参考知识自动添加提测
+
+进行中：
+1. 插队任务 - 增加触发器 （调研中）
+2. 人工客服相关需求

公司/日报/2026-01-14.md

@@ -0,0 +1,9 @@
+已完成：
+1. 星之选对接提测
+2. 上线视频号深圳IP代理
+3. 客户支持：10001207、10001089
+4. 参考知识自动添加后端开发完成
+
+进行中：
+1. 插队任务 - 增加触发器 （调研中）
+2. 人工客服相关需求

公司/日报/2026-01-15.md

@@ -0,0 +1,9 @@
+已完成：
+1. 插队任务：不同笔记进来的用户回复不同的话术
+2. 客户支持：10001207、10001255
+3. 参考知识自动添加接口修改
+
+进行中：
+1. 处理单客服多账号登录的需求
+2. 人工客服相关需求
+3. 场景回复prompt调整

公司/日报/2026-01-16.md

@@ -0,0 +1,8 @@
+已完成：
+1. 上线星之选功能
+2. 客户支持：10001089、10001255
+3. 场景回复prompt调整
+
+进行中：
+1. 处理单客服多账号登录的需求
+2. 参考知识prompt调整，接口联调完成

公司/日报/2026-01-19.md

@@ -0,0 +1,6 @@
+已完成：
+1. 提测自动添加
+2. 客户支持：10001089、10000740、10001230、10000774
+
+进行中：
+1. 处理单客服多账号登录的需求

公司/日报/2026-01-20.md

@@ -0,0 +1,6 @@
+已完成：
+1. 上线自动添加
+2. 客户支持：10000505、10001338、10001089、10000774
+
+进行中：
+1. 处理人工客服登录注册相关需求

公司/日报/2026-01-21.md

@@ -0,0 +1,7 @@
+已完成：
+1. 处理流量耗尽提示
+2. 客户支持：10001089、10000464、10000801、10001207、10000271、10001176
+3. 适配抖音一键预约卡
+
+进行中：
+1. 处理人工客服登录注册相关需求

公司/绩效/2025年年度绩效.md

@@ -0,0 +1,24 @@
+
+### 年度目标达成
+2025 年度核心工作目标（列 3-5 项关键目标）
+各目标实际完成情况（对应目标写完成度、成果数据）
+
+1. AI员工1.0架构与开发：小洽AI第一版快速设计快速上线，快速验证。
+2. AI员工2.0迭代升级：升级为Agent架构，使产品更稳定地适用于更广泛（售前、售后及其他定制）的场景。降低了9倍的llm成本；降低了对模型的能力要求，可以稳定切换国内外模型。
+3. 新渠道新模式拓展：对接鲸域（企业微信）以及微信视频号（竹子汽车等）。
+4. 大模型基建及业务服务基建：对话列表和顾客列表筛选器重构（首次加载速度提升90%）；链路可观测性提升；建设美洽AI合规风控体系；提升整体服务的稳定性；LLM服务稳定性提高（SLA 99.99%）；Prompt自动化测试平台开发。
+5. 售前支持与售后协作：为销售提供技术支撑，配合销售成单；输出《小洽效果调优反馈SOP》，提升售后自主排错能力；积极响应和处理售后客户问题。
+
+### 核心贡献与产出
+1. 小洽AI转变为Agent模式。
+2. 降低70%+的LLM成本。
+3. 基础服务与LLM服务性能及稳定性提升（SLA 99.99%）。
+4. 新媒体渠道扩展（企微及视频号）及功能深化。
+5. 美洽AI风控接入。
+
+### 评级核心依据
+1. 开发小洽2.0（Agent模式）：极大降低成本，降低了9倍的llm成本；提升场景灵活度，Agent模式可在售前、售后等多种场景中使用；完善小洽2.0的模型合规性，可以完全只使用国内模型，且能再次降低成本。
+2. 大模型基础能力建设：提高了大模型平均响应速度（单次3s内），极大降低超时出现概率（目前基本不出现）；
+3. 设计开发了Prompt自动化测试平台及相应流程，与测试协同工作，通过对badcase及goodcase的累计，保证prompt的质量，提升使用效果。
+4. 基础服务建设：优化对话列表和顾客列表筛选器（首次加载耗时控制在2s），同时移除对ES的依赖，为后续降低成本做准备；链路可观测性提升，使得业务问题及大模型prompt调优更容易进行；建设了美洽AI内容风控机制；排查并解决业务服务异常数据丢失及重启的问题。
+5. 新媒体渠道：拓展了企业微信及微信视频号渠道，扩展了服务客群；对小红书和抖音两个热门渠道，进行了深入迭代。