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wubaoyong
2026-01-22 09:07:01 +08:00
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commit 6630f38c6d
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"Untitled.md",
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"随笔/网络冲浪中的隐私保护.md", "随笔/网络冲浪中的隐私保护.md",
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"周报", "周报",
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3
Untitled.base Normal file
View File

@@ -0,0 +1,3 @@
views:
- type: table
name: Table

127
sql.md
View File

@@ -1,17 +1,118 @@
### DDL 创建
```sql ```sql
CREATE TABLE agent_enterprise_relation CREATE TABLE `auth_info` (
( `id` bigint(20) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '认证信息ID',
id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY, `phone` varchar(50) NOT NULL COMMENT '手机号',
agent_id INT NOT NULL, `password` varchar(255) NOT NULL COMMENT '加密后的密码',
ent_id INT NOT NULL, `created_at` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '创建时间',
created_at TIMESTAMP NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP, `updated_at` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '更新时间',
updated_at TIMESTAMP NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP, `deleted_at` datetime DEFAULT NULL COMMENT '删除时间(软删除)',
UNIQUE KEY idx_agent_ent (agent_id, ent_id) PRIMARY KEY (`id`),
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4; UNIQUE KEY `idx_phone_deleted` (`phone`, `deleted_at`),
``` KEY `idx_phone` (`phone`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='统一认证信息表';
### DDL修改 CREATE TABLE `auth_info_agent` (
```sql `id` bigint(20) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '关联ID',
`auth_info_id` bigint(20) NOT NULL COMMENT '认证信息ID',
`agent_id` bigint(20) NOT NULL COMMENT '客服ID',
`ent_id` bigint(20) NOT NULL COMMENT '企业ID冗余字段便于查询',
`created_at` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '创建时间',
PRIMARY KEY (`id`),
UNIQUE KEY `idx_auth_agent` (`auth_info_id`, `agent_id`),
KEY `idx_agent` (`agent_id`),
KEY `idx_auth_info` (`auth_info_id`),
KEY `idx_ent` (`ent_id`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='认证信息与客服关联表';
CREATE TABLE `user_login_status` (
`id` bigint(20) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`agent_id` bigint(20) NOT NULL COMMENT '客服ID',
`platform` varchar(50) NOT NULL COMMENT '登录平台: web, ios, android, mac, windows等',
`token` varchar(255) NOT NULL COMMENT '登录token',
`user_agent` varchar(500) DEFAULT NULL COMMENT '用户代理字符串',
`ip` varchar(50) DEFAULT NULL COMMENT 'IP地址',
`isp` varchar(100) DEFAULT NULL COMMENT '运营商',
`country` varchar(100) DEFAULT NULL COMMENT '国家',
`province` varchar(100) DEFAULT NULL COMMENT '省份',
`city` varchar(100) DEFAULT NULL COMMENT '城市',
`status` varchar(20) NOT NULL COMMENT '状态: online(在线), invisible(隐身), off_duty(离线)',
`login_at` datetime NOT NULL COMMENT '登录时间',
`updated_at` datetime NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
PRIMARY KEY (`id`),
UNIQUE KEY `idx_token` (`token`),
KEY `idx_ent_agent`(`ent_id`,`agent_id`),
KEY `idx_agent_platform` (`agent_id`, `platform`),
KEY `idx_status` (`status`),
KEY `idx_login_at` (`login_at`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='用户登录状态表';
INSERT INTO auth_info (phone, password, created_at, updated_at)
SELECT DISTINCT
phone,
COALESCE(password, '') as password,
NOW(6),
NOW(6)
FROM agent
WHERE deleted_at IS NULL
AND phone IS NOT NULL
AND phone != ''
AND NOT EXISTS (
SELECT 1 FROM auth_info ai WHERE ai.phone = agent.phone AND ai.deleted_at IS NULL
)
GROUP BY phone;
-- 步骤2: 创建 auth_info 与 agent 的关联关系
INSERT INTO auth_info_agent (auth_info_id, agent_id, created_at)
SELECT
ai.id as auth_info_id,
a.id as agent_id,
NOW(6)
FROM agent a
INNER JOIN auth_info ai ON a.phone = ai.phone AND ai.deleted_at IS NULL
WHERE a.deleted_at IS NULL
AND a.phone IS NOT NULL
AND a.phone != ''
AND NOT EXISTS (
SELECT 1 FROM auth_info_agent aia
WHERE aia.auth_info_id = ai.id AND aia.agent_id = a.id
);
-- 步骤3可选: 验证迁移结果
-- 检查是否所有 agent 都有对应的 auth_info_agent 记录
SELECT
'未关联的 agent 数量' as check_item,
COUNT(*) as count
FROM agent a
WHERE a.deleted_at IS NULL
AND a.phone IS NOT NULL
AND a.phone != ''
AND NOT EXISTS (
SELECT 1 FROM auth_info_agent aia WHERE aia.agent_id = a.id
);
-- 检查 auth_info 记录数
SELECT
'auth_info 记录数' as check_item,
COUNT(*) as count
FROM auth_info
WHERE deleted_at IS NULL;
-- 检查 auth_info_agent 关联记录数
SELECT
'auth_info_agent 关联记录数' as check_item,
COUNT(*) as count
FROM auth_info_agent;
-- 检查有多个 agent 的手机号
SELECT
ai.phone,
COUNT(aia.agent_id) as agent_count,
GROUP_CONCAT(a.realname SEPARATOR ', ') as agent_names
FROM auth_info ai
INNER JOIN auth_info_agent aia ON ai.id = aia.auth_info_id
INNER JOIN agent a ON aia.agent_id = a.id
WHERE ai.deleted_at IS NULL AND a.deleted_at IS NULL
GROUP BY ai.phone
HAVING COUNT(aia.agent_id) > 1;
``` ```

View File

@@ -1,25 +0,0 @@
### 年度目标达成
2025 年度核心工作目标(列 3-5 项关键目标)
各目标实际完成情况(对应目标写完成度、成果数据)
1. AI员工1.0架构与开发小洽AI第一版快速设计快速上线快速验证
2. AI员工2.0迭代升级升级为Agent架构使产品更稳定地适用于更广泛售前、售后及其他定制的场景
3. 降低成本减少了Token调用开销近70%按2025年12月用量估算一年可以节省近174000元降低了对模型的能力要求可以稳定切换国内外模型
4. 新渠道新模式拓展:对接鲸域(企业微信)以及微信视频号();
5. 业务服务基建对话列表和顾客列表筛选器优化首次加载速度提升90%链路可观测性提升建设美洽AI合规风控体系提升整体服务的稳定性
6. 大模型基建LLM服务稳定性提高SLA 99.99%内部Prompt评估平台开发
7. 售前及售后客户支持:及时响应和处理客户问题,配合销售成单;
8. 售后提效协作输出小洽AI问题排查SOP降低沟通成本提升售后自主排错能力。
### 核心贡献与产出
1. 小洽AI转变为Agent模式
2. LLM模型多供应商自动降级及切换
3. 美洽AI风控接入
4. 新媒体渠道扩展及功能深化。
### 评级核心依据
1. 开发小洽2.0Agent模式极大降低token开销成本(对比1.0降低近70%)同时Agent模式灵活的工具路由让美洽AI能在大部分售前及售后场景灵活使用Agent模式的小洽2.0可以完全只使用国内模型,在合规方面显著降低了成本;
2. 大模型基础能力建设提高了大模型平均响应速度极大降低超时出现概率目前基本不出现设计开发了内部Prompt评测平台及流程与测试协同工作通过对badcase及goodcase的累计保证prompt的质量提升使用效果
3. 基础服务建设优化对话列表和顾客列表筛选器首次加载耗时控制在2s同时移除对ES的依赖为后续移除ES打好基础链路可观测性提升使得业务问题及大模型prompt调优更容易进行建设了美洽AI内容风控机制排查并解决业务服务异常数据丢失及重启的问题
4. 新媒体渠道:拓展了企业微信及微信视频号渠道,扩展了服务客群;对小红书和抖音两个热门渠道,进行了深入迭代;

View File

@@ -0,0 +1,6 @@
已完成:
1. 上线自动添加
2. 客户支持10000505、10001338、10001089、10000774
进行中:
1. 处理人工客服登录注册相关需求

View File

@@ -0,0 +1,7 @@
已完成:
1. 处理流量耗尽提示
2. 客户支持10001089、10000464、10000801、10001207、10000271、10001176
3. 适配抖音一键预约卡
进行中:
1. 处理人工客服登录注册相关需求

View File

@@ -0,0 +1,24 @@
### 年度目标达成
2025 年度核心工作目标(列 3-5 项关键目标)
各目标实际完成情况(对应目标写完成度、成果数据)
1. AI员工1.0架构与开发小洽AI第一版快速设计快速上线快速验证。
2. AI员工2.0迭代升级升级为Agent架构使产品更稳定地适用于更广泛售前、售后及其他定制的场景。降低了9倍的llm成本降低了对模型的能力要求可以稳定切换国内外模型。
3. 新渠道新模式拓展:对接鲸域(企业微信)以及微信视频号(竹子汽车等)。
4. 大模型基建及业务服务基建对话列表和顾客列表筛选器重构首次加载速度提升90%链路可观测性提升建设美洽AI合规风控体系提升整体服务的稳定性LLM服务稳定性提高SLA 99.99%Prompt自动化测试平台开发。
5. 售前支持与售后协作为销售提供技术支撑配合销售成单输出《小洽效果调优反馈SOP》提升售后自主排错能力积极响应和处理售后客户问题。
### 核心贡献与产出
1. 小洽AI转变为Agent模式。
2. 降低70%+的LLM成本。
3. 基础服务与LLM服务性能及稳定性提升SLA 99.99%)。
4. 新媒体渠道扩展(企微及视频号)及功能深化。
5. 美洽AI风控接入。
### 评级核心依据
1. 开发小洽2.0Agent模式极大降低成本降低了9倍的llm成本提升场景灵活度Agent模式可在售前、售后等多种场景中使用完善小洽2.0的模型合规性,可以完全只使用国内模型,且能再次降低成本。
2. 大模型基础能力建设提高了大模型平均响应速度单次3s内极大降低超时出现概率目前基本不出现
3. 设计开发了Prompt自动化测试平台及相应流程与测试协同工作通过对badcase及goodcase的累计保证prompt的质量提升使用效果。
4. 基础服务建设优化对话列表和顾客列表筛选器首次加载耗时控制在2s同时移除对ES的依赖为后续降低成本做准备链路可观测性提升使得业务问题及大模型prompt调优更容易进行建设了美洽AI内容风控机制排查并解决业务服务异常数据丢失及重启的问题。
5. 新媒体渠道:拓展了企业微信及微信视频号渠道,扩展了服务客群;对小红书和抖音两个热门渠道,进行了深入迭代。