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+已完成：
+1. 星之选对接提测
+2. 上线视频号深圳IP代理
+3. 客户支持：10001207、10001089
+4. 参考知识自动添加后端开发完成
+
+进行中：
+1. 插队任务 - 增加触发器 （调研中）
+2. 人工客服相关需求