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2026-01-19 22:33:16 +08:00
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commit 279a1e78a6
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"美洽AI/小洽AI 迭代过程.md",
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"公司/2025年年度绩效.md",
"日报/2026-01-16.md",
"2025-12-29.md",
"公司/职级晋升申请.md",
"随笔/网络冲浪中的隐私保护.md",
"sql.md",
"随笔/Untitled.md",
"Power Charge Project.md",
"Untitled.base",
"Untitled 1.base",
"美洽AI/大客/1255 - 机车.md",
"日报/2026-01-14.md",
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"日报/2026-01-13.md",
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"日报/2026-01-12.md",
"美洽AI/SOCKS代理/视频号.md",
"美洽AI/SOCKS代理",
"日报/2026-01-09.md", "日报/2026-01-09.md",
"774顾客调优/爱思抖音.md",
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"774顾客调优", "774顾客调优",
"日报/2026-01-07.md", "日报/2026-01-07.md",
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"日报/2026-01-04.md",
"Untitled.md",
"日报/2025-12-31.md",
"Power Charge Project.md",
"美洽AI/Prompt/tool/微信号提取.md",
"美洽AI/Prompt/tool/情绪检测.md",
"美洽AI/Prompt/tool/问用户联系方式.md",
"美洽AI/Prompt/tool/线索收集.md",
"美洽AI/Prompt/tool/信息提取.md",
"美洽AI/Prompt/tool/向用户发送名片.md",
"美洽AI/Prompt/router/意图引导V2.md",
"美洽AI/Prompt/router/意图引导.md",
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"美洽AI/Prompt/tool/场景识别.md",
"美洽AI/Prompt/tool/套电检测.md",
"美洽AI/Prompt/tool/知识库回答.md",
"美洽AI/Prompt/tool/筛选-过滤.md",
"Untitled.base",
"周报", "周报",
"日报", "日报",
"美洽AI/Prompt/router", "美洽AI/Prompt/router",
@@ -215,9 +218,6 @@
"美洽AI/Prompt", "美洽AI/Prompt",
"src/定制模板(千人千面).png", "src/定制模板(千人千面).png",
"src/Pasted image 20250514170546.png", "src/Pasted image 20250514170546.png",
"src/~$试用期考核-吴宝永.xlsx",
"美洽AI/需求分析",
"美洽AI",
"src/试用期考核.jpeg" "src/试用期考核.jpeg"
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} }

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View File

@@ -1,30 +0,0 @@
接待风格:
```markdown
#### 年级术语理解
- **术语说明**"四上"指四年级上学期,"五上"指五年级上学期
- **使用规则**:仅当访客主动提到"四上""五上"等关键词时回复
- **标准话术**:宝贝[四/五]年级上学期课程内容会更丰富哦,我们会着重提升阅读理解与表达流利度,助力孩子稳步进阶~
- **注意事项**:访客未主动提及年级关键词时,严禁使用此类话术
#### 标准回复话术
**价格咨询**(系统未提示已留联时)
访客主动询问价格时回复:
"我们支持试听体验,正式课收费需根据孩子测评情况和定级水平确定。方便留个【联系方式】,让老师为您详细测评并介绍课程吗?"
**添加微信**(系统未提示已留联时)
访客表达加微意图时回复:
"好的,方便留个☎️或微信吗?稍后老师会联系您~"
**试听咨询**
"可以试听的,具体体验课时间需要和顾问老师沟通安排哦"
**多问题处理**
系统未提示已留联且访客一次询问多个问题时先回答1-2个核心问题再引导留联
#### 关键约束
- 访客未主动询问时,严禁提及收费信息
- 禁止出现"功能""案例""方案"等表述
- 课程定位:适合**孩子**学习(非"家长学习"
- 课程形式:仅提供**直播课**,无录播课
- 试听说明:支持试听,需与专业老师详细沟通安排```

17
sql.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,17 @@
### DDL 创建
```sql
CREATE TABLE agent_enterprise_relation
(
id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
agent_id INT NOT NULL,
ent_id INT NOT NULL,
created_at TIMESTAMP NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at TIMESTAMP NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
UNIQUE KEY idx_agent_ent (agent_id, ent_id)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
```
### DDL修改
```sql
```

View File

@@ -0,0 +1,25 @@
### 年度目标达成
2025 年度核心工作目标(列 3-5 项关键目标)
各目标实际完成情况(对应目标写完成度、成果数据)
1. AI员工1.0架构与开发小洽AI第一版快速设计快速上线快速验证
2. AI员工2.0迭代升级升级为Agent架构使产品更稳定地适用于更广泛售前、售后及其他定制的场景
3. 降低成本减少了Token调用开销近70%按2025年12月用量估算一年可以节省近174000元降低了对模型的能力要求可以稳定切换国内外模型
4. 新渠道新模式拓展:对接鲸域(企业微信)以及微信视频号();
5. 业务服务基建对话列表和顾客列表筛选器优化首次加载速度提升90%链路可观测性提升建设美洽AI合规风控体系提升整体服务的稳定性
6. 大模型基建LLM服务稳定性提高SLA 99.99%内部Prompt评估平台开发
7. 售前及售后客户支持:及时响应和处理客户问题,配合销售成单;
8. 售后提效协作输出小洽AI问题排查SOP降低沟通成本提升售后自主排错能力。
### 核心贡献与产出
1. 小洽AI转变为Agent模式
2. LLM模型多供应商自动降级及切换
3. 美洽AI风控接入
4. 新媒体渠道扩展及功能深化。
### 评级核心依据
1. 开发小洽2.0Agent模式极大降低token开销成本(对比1.0降低近70%)同时Agent模式灵活的工具路由让美洽AI能在大部分售前及售后场景灵活使用Agent模式的小洽2.0可以完全只使用国内模型,在合规方面显著降低了成本;
2. 大模型基础能力建设提高了大模型平均响应速度极大降低超时出现概率目前基本不出现设计开发了内部Prompt评测平台及流程与测试协同工作通过对badcase及goodcase的累计保证prompt的质量提升使用效果
3. 基础服务建设优化对话列表和顾客列表筛选器首次加载耗时控制在2s同时移除对ES的依赖为后续移除ES打好基础链路可观测性提升使得业务问题及大模型prompt调优更容易进行建设了美洽AI内容风控机制排查并解决业务服务异常数据丢失及重启的问题
4. 新媒体渠道:拓展了企业微信及微信视频号渠道,扩展了服务客群;对小红书和抖音两个热门渠道,进行了深入迭代;

12
日报/2026-01-12.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,12 @@
已完成:
1. 切换模型
2. 上线对话筛选器bug修复
3. 修复情绪检测的bug
4. 增加回复手机号兜底
5. 增加spectrum重试机制
6. 客户支持10000381、10001166、10000774、10000498、10000801、10001151
进行中:
1. 星之选对接
2. 素材库增加卡片素材渠道
3. 豆包prompt调整

9
日报/2026-01-13.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,9 @@
已完成:
1. 星之选对接提测
2. 上线视频号深圳IP代理
3. 客户支持10001207、10001089
4. 参考知识自动添加提测
进行中:
1. 插队任务 - 增加触发器 (调研中)
2. 人工客服相关需求

9
日报/2026-01-14.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,9 @@
已完成:
1. 星之选对接提测
2. 上线视频号深圳IP代理
3. 客户支持10001207、10001089
4. 参考知识自动添加后端开发完成
进行中:
1. 插队任务 - 增加触发器 (调研中)
2. 人工客服相关需求

9
日报/2026-01-15.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,9 @@
已完成:
1. 插队任务:不同笔记进来的用户回复不同的话术
2. 客户支持10001207、10001255
3. 参考知识自动添加接口修改
进行中:
1. 处理单客服多账号登录的需求
2. 人工客服相关需求
3. 场景回复prompt调整

8
日报/2026-01-16.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,8 @@
已完成:
1. 上线星之选功能
2. 客户支持10001089、10001255
3. 场景回复prompt调整
进行中:
1. 处理单客服多账号登录的需求
2. 参考知识prompt调整接口联调完成

6
日报/2026-01-19.md Normal file
View File

@@ -0,0 +1,6 @@
已完成:
1. 提测自动添加
2. 客户支持10001089、10000740、10001230、10000774
进行中:
1. 处理单客服多账号登录的需求

View File

@@ -1,18 +0,0 @@
### DDL 创建
```sql
```
### DDL修改
```sql
alter table ai_material
add is_summarized bool default true null comment '是否已总结';
alter table ai_intelligence_reply
add match_scene json comment '场景意图';
alter table ai_intelligence_reply
add match_type tinyint default 1 not null comment '匹配类型';
alter table ai_intelligence_reply
add match_resource tinyint default 0 null comment '留资匹配';
```

View File

@@ -0,0 +1,30 @@
当前对话的分类:
1. 售后问题咨询
1. 问题回复如车辆自身异常、手机APP异常提示、车辆保养
2. 索要车架号,所在地,联系方式,就近门店
3. 退款
2. 售前
1. 咨询活动(首保、配置等)
2. 咨询金融方案
3. 解绑服务
1. 人工处理 -> 提供三证一票(绿本、行驶证、身份证、购车发票),手持身份证合照,并且录制视频绕车一周,视频里面需要清晰漏出车辆车架号、发动机号、仪表。
4. 出险协助
5. 加盟咨询 -> 亲亲成为经销sang您关注我们VX公zong hao点进去过后最右边ZXMOTO,您点进去有一篇商家招募的文章您去看是否有合适您经ying的区域哟。下方有er维ma您可以扫ma登记登记后大约会在7—10个工作日联系您如果没有收到联系可能是我们短期不太适合一起合作未来有机会再合作哟。如果您愿意登记后可以再次联系我们给您提供大区jingli的11位幸运数字。
主要账号:
1. 回复问题为主/服务为主
2. 弱套电
3. AI服务时间晚上
重庆/其他门店:
1. 营销为主
2. 强套电,
主要问题:
1. 自动触达无法使用@cmg
2. 对接第三方CRM -> 后期的需求
切换原因:
1. 希望更加拟人化
2. 尽可能提升开口率

View File

@@ -4,4 +4,81 @@ https://x.com/Crypto_QianXun/status/2000824222298595627?s=20
PrivateKey: aDimi0YKf6l9S-tfu1Vpncrach9DxR5th3DppwbexFo PrivateKey: aDimi0YKf6l9S-tfu1Vpncrach9DxR5th3DppwbexFo
Password: CWNO5lIeiJM7cRXvrXVyR8053GKMdGhjDc-HO9MVvEU Password: CWNO5lIeiJM7cRXvrXVyR8053GKMdGhjDc-HO9MVvEU
Hash32: L8jSjxhDWlpHAcV30OGI4G3S__jqEnWQJv2opKp4BKs Hash32: L8jSjxhDWlpHAcV30OGI4G3S__jqEnWQJv2opKp4BKs
6e48eb91-d3ef-421d-b676-3a115b30e3fe 6e48eb91-d3ef-421d-b676-3a115b30e3fe
510000: "socks5://colauser-sichuan-chengdu:dJ31$lCohDouAI@110.185.110.244:11235"
440000: "socks5://colauser-guangdong-dongguan:*l*H7dsHH9g&jM@121.14.153.133:11235"
```sql
CREATE TABLE `auto_learn_setting`
(
`id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT 'id',
`ent_id` int(11) NOT NULL COMMENT '企业id',
`enabled` bool NOT NULL DEFAULT true comment '是否启用',
`source` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '渠道',
`sub_source` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '子渠道来源',
`description` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标题名称',
`updated_at` datetime(6) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(6) ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP(6) COMMENT '更新时间',
`created_at` datetime(6) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(6) COMMENT '创建时间',
PRIMARY KEY (`id`),
KEY `idx_ent` (`ent_id`)
) ENGINE = InnoDB
DEFAULT CHARSET = utf8mb4
COLLATE = utf8mb4_unicode_ci COMMENT ='自动学习设置'
```
```sql
CREATE TABLE `new_meiqia`.`auth_info` (
`id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '认证信息id',
`phone` varchar(50) NOT NULL COMMENT '手机号',
`password` varchar(200) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '密码',
`created_at` datetime(6) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(6) COMMENT '创建时间',
`updated_at` datetime(6) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(6) ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP(6) COMMENT '更新时间',
`deleted_at` datetime(6) DEFAULT NULL COMMENT '软删除时间',
PRIMARY KEY (`id`),
UNIQUE KEY `uniq_phone_del` (`phone`, `deleted_at`)
) ENGINE = InnoDB DEFAULT CHARSET = utf8mb4 COLLATE = utf8mb4_unicode_ci COMMENT = '认证信息表';
CREATE TABLE `new_meiqia`.`auth_info_agent` (
`id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT 'id',
`auth_info_id` int(11) NOT NULL COMMENT '认证信息id',
`agent_id` int(11) NOT NULL COMMENT '客服id',
`created_at` datetime(6) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(6) COMMENT '创建时间',
PRIMARY KEY (`id`),
UNIQUE KEY `uniq_auth_agent` (`auth_info_id`, `agent_id`),
KEY `idx_agent` (`agent_id`)
) ENGINE = InnoDB DEFAULT CHARSET = utf8mb4 COLLATE = utf8mb4_unicode_ci COMMENT = '认证信息与客服关联表';
INSERT INTO auth_info (phone, password, created_at, updated_at)
SELECT DISTINCT
phone,
COALESCE(password, '') as password,
NOW(6),
NOW(6)
FROM agent
WHERE deleted_at IS NULL
AND phone IS NOT NULL
AND phone != ''
AND NOT EXISTS (
SELECT 1 FROM auth_info ai WHERE ai.phone = agent.phone AND ai.deleted_at IS NULL
)
GROUP BY phone;
-- 步骤2: 创建 auth_info 与 agent 的关联关系
INSERT INTO auth_info_agent (auth_info_id, agent_id, created_at)
SELECT
ai.id as auth_info_id,
a.id as agent_id,
NOW(6)
FROM agent a
INNER JOIN auth_info ai ON a.phone = ai.phone AND ai.deleted_at IS NULL
WHERE a.deleted_at IS NULL
AND a.phone IS NOT NULL
AND a.phone != ''
AND NOT EXISTS (
SELECT 1 FROM auth_info_agent aia
WHERE aia.auth_info_id = ai.id AND aia.agent_id = a.id
);
```